Hola;
supongo que no seré el primero ni el último en la misma situación, pero hace 1 mes solicité el nuevo router con instalación y nada, no se pone nadie en contacto conmigo y no sé si es normal o si se ha traspapelado mi solicitud.
Es raro porque normalmente cuando he solicitado instalar cualquier cosa o he tenido una incidencia nunca habían tardado tanto, pero en fin, a ver si algún comercial me pide los datos por privado y puede decirme algo al respecto ya que en la web sólo se indica el estado 'Pendiente'.
Gracias.
Hola @davidmb1
Si puedes envíanos los datos por mensaje privado y comprobamos el estado del pedido.
Un saludo, Arancha
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Hola @davidmb1
Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.
Un saludo, Arancha
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Hola @davidmb1
El pedido tiene como fecha de cumplimentación el 12/09, si vemos que no esta mañana gestionado lo reclamamos...
Saludos Pilar
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Hola @davidmb1
A ti por tu paciencia... mañana echamos un vistazo para informarte
Saludos Pilar
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Hola @davidmb1
Se han puesto en contacto contigo para la entrega del router?
Saludos Fatima
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Hola @davidmb1
Cómo nos indicas que no se han puesto en contacto contigo , y la fecha máxima está superada , hemos generado una Consulta al departamento responsable ,para que nos informen de la situación del pedido .
En el momento en que nos contesten , te informamos .
Te paso por privado el número de gestión .
Saludos Fatima .
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Hola @davidmb1
¿Te podemos ayudar en algo mas?
Un saludo, Arancha
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No gracias, todavía estoy esperando el router 5G. Lo deben estar montando pieza a pieza en China por lo que parece
Saludos.
Hola @davidmb1
Hemos comprobado que el pedido sigue pendiente , estaremos pendientes desde aquí para informarte .
Saludos Fátima
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Hola @davidmb1,
Hemos comprobado que el pedido sigue pendiente, se ha realizado una consulta para comprobar que ha ocurrido, en el momento que tengamos información te lo comunicamos.
Un saludos.
María José.
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Hola @davidmb1
Hemos revisado tu pedido y consta que te han enviado un sms para concertar la cita para el día 15/10/2018 entre las 09:00 y 11:00h.
Ya nos indicas si finalmente queda solucionado.
Saludos, Toñi.
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Buenos días @davidmb1,
Perfecto!! Si necesitas nuevamente de nuestra atención, ya sabes dónde estamos.
Salu2
Maribel
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