Penalización

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Penalización
Buenas tardes, he solicitado una portabilidad desde Jazztel a Movistar hace 7 días.
Hace 5 días, Movistar instaló en casa un Route y hoy he decidido quedarme con Jazztel. He consultado con Movistar si tengo algún cargo o penalización por vuestra parte y me dicen que serían 120€ por esta instalación. Según me dicen hay 14 días para poder rechazar la oferta del nuevo proveedor, sin coste para el usuario. Agradecería información
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@belen13  ha escrito:
Buenas tardes, he solicitado una portabilidad desde Jazztel a Movistar hace 7 días.
Hace 5 días, Movistar instaló en casa un Route y hoy he decidido quedarme con Jazztel. He consultado con Movistar si tengo algún cargo o penalización por vuestra parte y me dicen que serían 120€ por esta instalación. Según me dicen hay 14 días para poder rechazar la oferta del nuevo proveedor, sin coste para el usuario. Agradecería información

Puedes ejercer el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la fecha de tu contrato.

 

Tienes toda la información aquí.

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