Hola buenas.
Tengo fibra base 50 mb (contrato que creo que ya no se realiza) y quiero duplicar la velocidad. Tengo entendido que tendría que cambiar el contrato a fibra 100 mb. ¿Se aplicaría permanencia de 1 año?
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Buenas noches, @Jaime Alicante
Te adelanto la más que posible respuesta.
El compromiso de Permanencia para nuevas altas por Fibra Óptica Movistar (independientes de los contratos Fusión) se fijan para los 12 primeros meses. Tú tienes cubierto y superado ampliamente ese plazo ¿Tú Alta por Fibra fue en noviembre del 2015?
' En las altas de fibra la cuota de instalación de fibra es gratuita (130 € sin IVA ) siempre que se mantenga el servicio los 12 primeros meses y una penalización por baja anticipada proporcional al tiempo no cumplido con un importe máximo de 100€.'
Sin traslado de línea a otra dirección esa modificación de contrato no supondrá nuevo Compromiso de Permanencia.
Fibra Óptica 100 Mb / 10 Mb, 60,40 €/mes (43 € + 17,40 € cuota de línea fija)
Un Saludo
Editado 31-08-2018 11:46
Editado 31-08-2018 11:46
Muchas gracias por la respuesta!
Mas o menos la antiguedad es ésa.
¿Y algún moderador me podría gestionar el cambio?
Un saludo.
Hola @Jaime Alicante,
Si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por mensaje privado y veo que puedo hacer.
Saludos.
Ana
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Hola @Jaime Alicante
Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.
Un saludo, Arancha
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hola @Jaime Alicante
Hemos procedido a solicitar la migración a 100Mb. sin compromiso de permanencia. Te paso por privado el número de pedido . El precio es de 60,40€/IVa incluido más 2€ del identificador de llamdas
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos, Blanca.
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Nada más Blanca,
compruebo que ya se ha hecho el cambio.
Cierro el hilo.
Un saludo y muchas gracias por la rapidez.
Hola @Jaime Alicante
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; Blanca
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