Permanencia fusion y penalización

Permanencia fusion y penalización

Buenas tardes,

 

Me gustaría que me indicaran la permanencia remanente actual y la penalización que se aplicaría al incumplirla.

 

Gracias,

Mensaje 1 de 11
272 Visitas
10 RESPUESTAS 10

Gracias por contactar con la Comunidad Movistar,

 

en los contratos de fusión ya no hay ningún tipo de permanencia asociada.

 

Saludos!




 

Mensaje 2 de 11
266 Visitas

Pero me pusieron fibra y creo que sí la tiene... vuelvo a preguntar: permanencia pendiente y penalización asociada por incumplimiento.

Gracias...

Mensaje 3 de 11
262 Visitas

Hola @chuckywilly,

 

envíanos por mensaje privado tu nombre apellidos, dni y nº móvil o fijo y te informaremos.

 

Saludos!




 

Mensaje 4 de 11
248 Visitas

Hemos recibido tus datos correctamente, te informamos en cuanto lo revisemos, muchas gracias.

 

Saludos




 

Mensaje 5 de 11
236 Visitas

Hola @chuckywilly,

 

tras comprobar tus datos te informamos que no dispones de ninguna permanencia asociada, actualmente tienes un descuento aplicado del 40% en la fusión hasta que finalice la liga.

 

Saludos!




 

Mensaje 6 de 11
165 Visitas

No es verdad, hace más de 1 mes que me quitaron el descuento, de hecho la última factura ya fue el precio sin descuento, lo podéis comprobar. Al pedir la instalación de fibra ya me dijeron que perdía la promoción que tenía, aunque solo le quedaban 2 meses de vigencia.

Por favor, podéis comprobar los datos reales y actuales?? Si todavía tengo promoción, entonces debéis devolverme unos 30€ de la última factura...

Espero respuesta, y que me aclaréis la situación en la que estoy, porque si ni vosotros lo sabéis...mal vamos!

Mensaje 7 de 11
160 Visitas

Hola de nuevo,

 

sentimos las molestias, la promoción finalizaba el 16 de abril de este año, en la factura de Mayo, te han cobrado la parte proporcional que quedaba de la promoción.

 

Saludos

 




 

Mensaje 8 de 11
152 Visitas

Bueno, eso va a dejar de ser un problema, la tarifa digo. Entonces me confirmas de que no dispongo de ninguna permanencia y puedo marcharme de movistar sin penalización? Porque tengo que ir repreguntandote todo...no eres muy claro...

Mensaje 9 de 11
149 Visitas

Hola @chuckywilly,

 

No dispones de permanencia ni penalización. Te recordamos que estamos disponibles para cualquier otra consulta.

 

Saludos 

 

 




 

Mensaje 10 de 11
136 Visitas

Ok, guardo conversación por si acaso cuando os llegue notificación de la portabilidad luego me reclamáis algo. Gracias

Mensaje 11 de 11
124 Visitas