Permiso instalacion fibra optica

[Carlinhosqb]

Hoy he recibido un correo de movistar diciendo que mi zona había sido seleccionada para "sentir el efecto de la fibra óptica".

Al final del correo dice que están pidiendo permisos y que estaban esperando a que el administrador de la comunidad solicite y de los permisos, vivo en una vivienda unifamiliar y pues no tenemos ningún administrador/presidente, con quien tengo que hablar para que se instale la fibra en mi vivienda? 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Carlinhosqb

En respuesta a tu post, te anexo un enlace para que puedas hacer la reserva y así te avisaremos cuando tengas cobertura en tu domicilio.

- Solicitud Reserva Cobertura Fibra

Como información adicional, también te anexo un enlace de la Comunidad Movistar, que te orientará sobre las fases de despliegue de la Fibra Optica, desde que se inicia el tendido hasta que llega a tu finca, en esta misma página tienes la opción de verificar la previsión de cobertura en tu domicilio, espero que te resulte de utilidad.

- Fases del despliegue de la fibra óptica de Movistar

Cualquier otra consulta o gestión, puedes postear de nuevo.

Un saludo!
Pury

[Carlinhosqb]

Si, ya la había reservado hace unos meses, el caso es que el correo dice literalmente:

"Estamos pidiendo a tu presidente, que autorice el despliegue de fibra en tu edificio. Pero es necesario que sea él quien lo solicite. Por eso, te rogamos que hables con él para agilizar los trámites".

Como he mencionado en el primer post, vivo en una vivienda unifamiliar y aquí no hay ningún "presidente de la comunidad" ni nada por el estilo, lo que me gustaría saber es dónde y cómo puedo yo "dar ese permiso", por que sí que estoy interesado en la fibra, y cuanto antes mejor, pero "tengo que dar permiso".

Adjunto una foto del correo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Carlinhosqb,

Para ayudarte con esta gestión, puedes enviar un mensaje privado indicando los datos completos de tu dirección (calle, número, población, provincia y código postal) y teléfono de contacto, si ya eres cliente Movistar números de teléfono nombre y dni titular. Adicionalmente si tienes, una dirección de email actualizada.

Un saludo!
Pury 

[Carlinhosqb]

Mensaje privado enviado, espero respuesta 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Carlinhosqb

Hemos recibido por mensaje privado los datos solicitados, revisamos la información y en breve te respondemos.

Un saludo!
Pury

[Ascen-Movistar · Accepted solution]

Hola @Carlinhosqb

Es un mensaje estandar, al realizar la reserva de fibra óptica te van informando de los cambios y novedades del domicilio, si es una vivienda individual si necesitan permisos para pasar el cableado contactarán contigo, personalmente para que facilites los permisos. He visto que actualmente la finca se encuentra en despliegue de fibra óptica.

Saluds

[Carlinhosqb]

Vale, muchas gracias por su atención, tocará esperar a que instalen la fibra entonces 

[Ascen-Movistar]

Hola @Carlinhosqb

No hemos vuelto a tener ningún mensaje por lo que damos por cerrado el hilo, si necesitas que te ayudemos puedes volver a abrir un nuevo hilo.

Ascen.Saluds