Pido una ayudita…

[domingodcm]

Actualmente tengo ADSL 10 megas, he realizado la comprobación en la pagina y me dice que puedo optar a ADSL 30 mg vdsl, he telefoneado al 1004 y me dicen que no, pero probablemente estén en un error pues la cercanía de mi domicilio con la central son 150 metros, por lo que supongo que es por lo que el comprobador de la web me da la posibilidad de contratar 30 megas vdsl,

Si sois tan amables y me lo comprobáis lo agradezco.

Gracias.

[Sisabel-Movistar]

Hola @domingodcm

Como recientemente has abierto varios hilos y tenemos tus datos de otras consultas, pues te confirmo que en tu línea, tienes cobertura por VDSL Hasta 30/1 Mb.

El importe del cambio de ADSL a VDSL es de 30 € en una cuota única.

Si te han dicho que no lo pueden gestionar, posiblemente sea porque ahora está en curso la baja del Imagenio y, mientras ese trámite no finalice totalmente, no se podrá solicitar otra modificación, pero cobertura, sí que tienes.

Saludos.

[domingodcm]

Gracias por tu interés Sisabel, esperare a que quede resuelto el tema de imagenio que gracias a tu compañera ya está en curso.

Saludos

[Sisabel-Movistar]

De acuerdo domingodcn

Espero que todo llegue a buen fin lo antes posible.

Saludos.