Buenos dias.Tengo una factura negativa de 39.97 € tras dar de baja la linea emitida el 10/01/2019 y todavía no he recibido el ingreso.Me pueden informar de cómo está el tema? He intentado contactar en el 1004 pero no hay forma.
Gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @sebas345
Para que podamos consultar el estado de la factura que nos mencionas necesitamos que nos facilites por privado tus datos (Número de teléfono fijo , DNI del titular y móvil de contacto ).
Saludos, Blanca.
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Hola @sebas345
Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @sebas345
Efectivamente el pago esta pendiente... hemos estado hablando con el departamento correspondiente y nos solicitan el nº de cuenta para realizar la transferencia, nos lo puedes facilitar por privado?...
Saludos
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Hola @sebas345,
Como ya no eres cliente de movistar, no tenemos los datos, si nos lo puede enviar por privado o bien una dirección para que se te envie un cheque.
Quedamos a la espera.
Un saludo
María José
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Hola @sebas345
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Esperamos que se te pueda resolver tu reclamación lo antes posible.
Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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