Hola @yonoesio
Te informo que desde que se tramitar la portabilidad, baja de tu línea, tienes 15 días para pasarte por una tienda o distribuidor comercial para entregar el equipamiento.
Si lo deseas me puedes enviarme un mensaje privado con los siguientes datos (Nombre/Apellidos, DNI y Nº de teléfono), así echo un vistazo y te comento algo.
Saludos.
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Hola @yonoesio
Me alegro que quede todo solucionado mañana 
Saludos.
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