¿Por qué no me cobran la factura del fijo de este mes al cambiar el número de cuenta a otro banco?

[JoséAntonioFrancoSánchez]

El cambio esta realizado correctamente desde inicio del mes de mayo. Quiero pagar. Pero no se hacen el cobro. No se por qué. Necesito ayuda para poder pagarlo.

[jorgebcn]

Imagino que movistar volvera a contactar contigo mediante otra factura para notificarte que tienes una pendiente sin pagar porque haya sido devuelta por ejemplo.

Yo entraria en el canal cliente y miraria las facturas pendientes a ver si esta corrrecto el numero de cuenta que figura en las mismas.

un saludo

[Carlota-Movistar]

Buenos días, @JoséAntonioFrancoSánchez:

Si me envías un mp. con tus datos (dni y/o teléfono), echo un vistazo y miro que puede haber pasado.

Salu2