Hola @elalkon
En principio tendrias que poder contratarlo autoinstalable al precio de 30 Euros. Te facilitamos el siguiente enlace para que lo puedas contratar a través de la web. Si tienes cualquier duda o te da algún tipo de fallo al gestionarlo facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @elalkon,
Envíanos en un mensaje privado el número de teléfono fijo y DNI del titular para poder revisar tu caso.
Saludos.
Marta L.
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Hol elalkon,
Datos recibidos.
Un saludo Esmeralda.
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Hola @elalkon,
Hemos comprobado que en este momento no se puede pedir un router smart wifi, con instalación, ya que el autoinstalable no hay en stock en este momento, si lo desea te podemos realizar el pedido con instalación.
Nos comentas lo que decidas.
Un saludo.
María José.
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Hola @elalkon :
Hemos revisado tu caso.
Hemos comprobado que han contactado contigo desde tu canal específico y tampoco pueden gestionarte dicho pedido.
Les aparece el mismo mensaje de error.
En cuanto a tu línea no nos aparece nada incompatible, a priori con la contratación, ni por lo que tienes instalado, ni por el tipo de la línea ni por la clase de cliente tarifario que eres.
Así que te hemos abierto una incidencia para que nos lo revisen.
El número de incidencia te lo hemos enviado por privado.
En el momento que tengamos respuesta, te informaremos.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo, Miguel.
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Hola @elalkon
Nos responden de la incidencia que no es posible llevar a cabo el pedido con el sistema de autoinstalación debido a limitaciones en tu línea, por lo que solo podemos gestionarlo con instalación si lo deseas, cuyo precio serían 80 € .
Sentimos las molestias ocasionadas.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @elalkon,
El sistema no permite que se haga la autoinstalación para tu línea. Lo sentimos mucho pero no hay opción de realizarlo de otra forma.
Saludos, AnIB-Movistar.
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