¿Por que no puedo contratar fibra de 30MB?

[agusol]

Buenas tardes

Llevo 5 días intentando pasarme de Cobre a Fibra de 30 MB y me parece increíble que desde el 1004 o desde un 900 me digan que solo me pueden gestionar 300MB. ..Yo puedo entender que tengan que ganar comisiones etc...pero marear a un cliente y no dejarle contratar el producto que quiere me parece de aúpa

Un saludo

[Comercial.Global-movistar · Accepted solution]

Hola, @agusol

Buenos días
Gracias por participar en la comunidad


Cuando tengas un momento, puedes enviarme por favor un mensaje privado con tus datos(dirección completa, Nif) para revisarlo e informarte.

Un Saludo,

Sandra

[agusol]

Buenos días
Ya he enviado todos los datos

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola, @agusol

Buenos días
Gracias por participar en la comunidad y por facilitarnos tus datos, lo trasladamos tu petición al departamento correspondiente que contactará contigo.

Un Saludo, Sandra.
 

[agusol]

Perfecto

Gracias!

[PilarBV-Movistar]

Hola, @agusol

Yo te podria contratar la fibra 30mb pero no esta disponible para tu domicilio, la cobertura esta en estado inminente desde el 27/10/2015 hay que esperar un mes para que se actualice y poder contratar, cuando pase este tiempo nos lo dices y te lo gestionamos.

Saludos