Hola @Talskubilos
Bienvenid@ a la comunidad...!!! 
Para comprobar si podemos ayudarte, puedes enviarme un mensaje privado con los siguientes datos (Nombre/Apellidos, DNI y Nº de teléfono, domicilio exacto ), así echo un vistazo y te comento algo.
Saludos.
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Hola Gema,
Si no te importa, voy a hacer pública tu respuesta para que puedan conocerla otros usuarios:
GemaGB-Movistar escribió:Hola @Talskubilos
Con los datos facilitados, he verificado en nuestra base de datos y decirte que tienes cobertura Fibra y al realizar el cambio te instalarán fibra no dejan el par de cobre, siento que no puedas quedarte con el par de cobre
No puedo estar más en desacuerdo con vuestra política comercial. Además de que tenemos que tragarnos la fibra sí o sí, la instalación horizontal de mi edificio se hizo sin contar con el permiso de la comunidad. Lo siento, pero por ese camino vais a perder clientes.
Saludos
