Buenas tardes, el pasado 18 de abril realice consulta en tienda movistar sobre traspaso de fijo + internet + television + 2 moviles, a lo cual se me dio información sobre fusion+ 300 Megas, al ser imposible el desplazamiento a la tienda al dia siguiente solicitamos la instalacion del paquete fusion 300 Megas con television con portabilidad del fijo y de un movil.
A la vista de lo anterior tengo las siguientes preguntas:
1º) Cual es el siguiente paso?, quiero decir, supongo que nos llamaran para el tema de la portabilidad y la instalacion de la televisión y la fibra, hasta este momento no tenemos noticias.
2º) Para la portabilidad del otro movil como linea adicional al paquete fusion debemos esperar a la instalación del mismo o se puede realizar ya mismo, igualmente estamos interesados en adquirir un movil iphone 6s de 64gb, es necesario esperar a tener instalado el paquete o se puede tramitar ya mismo, estamos interesados para esa linea de movil adicional en la tarifa vive 13 o tuenti 7, pero es necesario saber si es posible tener el iphone 6s por el tema de la tarjeta sim.
3º) Supongo que la portabilidad del fijo y de los moviles de la otra compañia (Vodafone-Ono) no implica la baja de todos los servicios contratados (television e internet) que no son portabilizados, por lo que entiendo que debemos ser nosotros mismos los que tramitemos la baja, en este caso nos gustaria saber cuanto tardara el proceso de portabilidad e instalación de fusion para no pagar a 2 operadores a la vez y poder dar de baja los servicios del operador anterior.
Si el proceso tarda más de lo esperado, se puede acudir a una tienda física para que lo haga de una manera más rápida, de hecho tengo dudas si debería haberlo realizado en la tienda.
Vaya parrafada que he soltado jejejeje
Un saludo y muchas gracias de antemano.
) ha respondido a tus preguntas y que ya han contactado con vosotros para continuar con los trámites.
