Portabilidad Movistar Internet Base 10 Mb

[mxagun]

Buenos días.

Tengo línea fija y adsl con otro operador, y quisiera hacer una portabilidad a Movistar. En repetidas ocasiones he intentado contratar el Adsl Base Internet 10 Mb (a mi zona aún no ha llegado la fibra óptica), pero resulta imposible, al procesar la compra siempre da error. He observado que, si no marco la opción 'Tengo línea fija con otro operador', la contratación se puede llevar a cabo. Me temo, sin embargo, que si no pongo mi número de línea fija en ese apartado, me den de alta una nueva línea y no una portabilidad. ¿Es correcto? ¿Hay alguna opción para contratar el Adsl Base Internet 10 Mb desde una portabilidad? 

Gracias por su atención.

[nerd]

Hola

Te recomiendo que para la portabilidad lo hagas desde el telefono 900 200 387 que aparece en la web, de lo contrario te generara un alta nueva.

Saludos

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @mxagun !

Bienvenido a la Comunidad de movistar

Si puedes envíame tus datos por mensaje privado y te gestionamos la portabilidad de la Línea Fija.

Un saludo

[mxagun]

Te he mandado un MP con mis datos.  Gracias. 

[AranchaRE-Movistar · Accepted solution]

¡Hola @mxagun !

Ya tienes gestionado el pedido de portabilidad a Adsl base.

Tienes un privado con el número de pedido.

Un saludo