Portabilidad a o2

[kustof]

Buenas, estoy planteandome cambiar de Movistar Adsl a Fibra o2 (si, me llega la fibra de Movistar).

Tengo que devolver el router en una tienda Movistar, eso lo tengo claro.
¿Y el telefono fijo, no se si es mio o esta en alquiler?.
Tiene mas de 15 años.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @kustof

Pásanos tus datos por privado (dni y número fijo) y vemos si lo tienes en alquiler o no y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[kustof]

Privado enviado...

[Comercial.Global-movistar]

Hola @kustof

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @kustof,

No tienes actualmente alquiler de terminal, puedes verificarlo en tu factura, por lo que no tienes que entregarlo,  será de tu propiedad.

Saludos

Ana

[kustof]

Vale, gracias!.
Otra cosa.
Un familiar tambien ha echo la portabilidad a O2 y el tecnico que vino, se llevo el descodificador y rouer adsl.

Yo pensaba que se tenia que entregar en tienda.
¿Tambien vale si se lo lleva el tecnico?.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @kustof,

Al hacer la migración de adsl a fibra los técnicos que realicen la instalación  se llevan el equipo, no es necesario que los entregues tu en tienda.

Si podemos ayudarte en algo más sólo tienes que indicarlo.

Saludos, Isabel G.

[kustof]

Vale, gracias.
Doy por finalizado el tema.

[Comercial-movistar]

Hola @kustof,

Nos alegra que esté resuelto.

Gracias  por utilizar la comunidad  .

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo .

Isabel G.