Portabilidad a otra compania

Highlighted
Portabilidad a otra compania

el pasado 22 de enero comence una portabilidad a jazztel, rapido movistar me envio un sms para informarme que se desfusionarian el fijo y adsl del movil todo correcto (pasaria a ser todo mas caro), me llega el router de jazztel, movistar me llama con una grabacion diciendome que debo devolver el equipo antes del 7 de febrero, la portabilidad se debe de hacer efectiva con el fijo y adsl entre el 27 y el 29 entonces no es problema devolverlo y el movil entre el 1 y el 3 a dia 5 aun no se ha hecho efectiva ninguna portabilidad, si devuelvo el router me quedo sin adsl y si no lo devuelvo me lo cobrarn....  llamo a jazztel y me dicen que movistar a rechazado la portabilidad. a si que me gustaria saber por que.... 

Mensaje 1 de 4
129 Visitas
3 RESPUESTAS 3
Re: Portabilidad a otra compania

Buenas tardes, @Erika_gd.

Para que podamos consultar el estado de la portabilidad de tu línea, envíanos un mensaje privado con los datos (número de teléfono, nombre y NIF de la persona titular) y te comentamos.

Un saludo, Bea.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 4
71 Visitas
Re: Portabilidad a otra compania

Buenos días, @Erika_gd.

Posiblemente ya se hayan aclarado tus dudas sobre la portabilidad de la línea fija, pero si no es así te recuerdo que puedes enviarnos un mensaje privado con los datos y lo revisamos.

Saludos, Bea.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 3 de 4
49 Visitas
Re: Portabilidad a otra compania

Buenos días de nuevo, @Erika_gd.

Al no recibir respuesta entiendo que ya dispones de toda la información sobre el proceso de portabilidad, por lo que cierro este hilo.

Gracias por participar en la Comunidad y recuerda donde estamos si te surge cualquier duda.

Un saludo, Bea.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 4
39 Visitas