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Hola @ilipamagna1964
Envíanos por privado tus datos, echamos un vistazo a tu caso y te comentamos.
Saludos Pilar
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Hola @ilipamagna1964
Tenemos tu privado, consultamos y te comentamos
Saludos Pilar
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Hola @ilipamagna1964
Hemos comprobado que tal como indicas la baja de satélite y la portabilidad de las líneas móviles están realizadas, pero está pendiente la portabilidad de la línea fija.
Hemos vuelto a reclamar el pedido que está solicitado desde el 26/10/2018 y las dos últimas facturas que te han emitido de Fusión, por privado te facilito el número de estas reclamaciones y estamos pendientes de la resolución para informarte.
Saludos
Toñi
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Hola @ilipamagna1964
Te informaremos cuando tengamos la resolución de las reclamaciones.
Saludos Elizabeth b.
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Hola @ilipamagna1964 :
Seguimos pendientes de respuesta.
Un saludo Miguel.
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Hola @ilipamagna1964 :
Seguimos en contacto.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo Miguel.
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Hola @ilipamagna1964 :
Nos indican que debes contactar con la otra operadora (O2), para que cumplimenten la portabilidad.
Saludos.Ascen.
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Hola @ilipamagna1964
Te informamos que el pedido de portabilidad a O2 todavía nos consta que se está tramitando. Ya hay dos líneas móviles portadas y faltaría la línea fija y la línea principal de móvil. Te lo vamos comprobando y cuando ya nos conste cumplimentado nos ponemos en contacto contigo para informarte. Te mandamos privado con el número de pedido.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @ilipamagna1964
Gracias ti!!. Esperamos que todo el proceso se realice lo antes posible. En cuanto tengamos novedades te informamos de ello.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Editado 03-02-2019 18:25
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Hola @ilipamagna1964
El pedido de portabilidad a O2 está en trámite. Estamos pendientes desde aquí y cuando esté cumplimentado te decimos.
Por otro lado, en la reclamación que se te ha gestionado anteriormente está incluido todo el periodo de facturación hasta que este efectuada dicha portabilidad.
Un saludo, Virginia.
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Hola @ilipamagna1964,
Hemos comprobado que tu pedido ha quedado ya cumplimentado.
¿Necesitas que te ayudemos en algo más?
Un saludo
María José
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Hola @ilipamagna1964,
ok, lo dejamos abierto hasta que consideres.
Un saludo
María José.
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Hola @ilipamagna1964
Si quieres pásanos tus datos por Privado (Nombre y Apellidos,Nº teléfono fijo , NIF del titular y móvil de contacto )para que lo podamos consultar tus facturas.
Saludos
Belén 🙂
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