Portabilidad fijo

[frv]

Hola, quería hacer una consulta a cerca de las portabilidades de números fijos.

Comento el caso, estoy barajando posibilidades para reducir el precio de mi factura y aumentar la velocidad del ADSL ya que actualmente estoy pagando 55€ por 8mb.

El caso es que vivo en una localidad cercana a Madrid pero que corresponde a la provincia de Ávila, y el prefijo que tengo en la línea fija es 91.

Bien, el caso es, que al solicitar la portabilidad a otro operador, todos me indican lo mismo, que no es posible ya que ese prefijo no pertenece a la provincia.

Quería preguntar como es posible esto, que tenga el servicio funcionando con un prefijo "invalido" y que no pueda hacer una portabilidad si no se va a cambiar físicamente de domicilio, solo a nivel de operador.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @frv!

Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos Isabel G

[Comercial.Global-movistar]

Hola @frv!

Hemos recibido el mensaje con los datos, muevo la consulta al subforo adecuado para que puedan ayudarte lo antes posible.

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @frv!

Comprobamos que la el número de linea está correctamente asignado aunque tenga perfijo 91 y no debe dar error para solicitar portabilidad. Esto depende de la central que te da servicio.

No obstante vemos que tienes solicitado un cambio de tarifa a fusión #0 que está en provisión.

¿Podemos ayudarte en algo más ?

Saludos, Isabel -

[frv]

Buenas tardes.

Pues por un lado, ayer me llamaron del 1002 y no pude atenderles, es bastante complicado contactar con ustedes por teléfono (tanto 1002 como 1004) si no es para contratar o notificar una avería (a la máquina, por supuesto). Si pudiese usted informarme del motivo de la llamada se lo agradecería.

Y sobre la portabilidad, al parecer no les permite a otros operadores solicitar esa portabilidad ya que el prefijo no corresponde con la provincia. Imagino que es debido a que se generaría algún tipo de error en cuanto al GESCAL y solicitar el acceso NEBA a TESAU...

Un saludo.