Portabilidad fusión a Yoigo

[JoseEStebanArribaLopez]

Buenas tardes, el pasado día 1 de septiembre hice la portabilidad de Movistar fusión a Yoigo ADSL combinada 20, he recibido un mensaje de texto de Movistar en una de mis líneas móviles para indicarme que puedo tener penalización por permanencia o no entregar los equipos, me gustaría por favor que me indicaran que referencia o código necesito para entregar los equipos y además con qué fecha consta la baja en Movistar, y si aún no está tramitada la baja cuando puedo saberlo, muchas gracias por la atención prestada y un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @JoseEStebanArribaLopez

Para entregar los equipos no necesitas ningún código específico, sólo indicando tú dni y el número de la linea a la que ha estado asociada el equipo es suficiente.

Un saludo

Vero

[JoseEStebanArribaLopez · Accepted solution]

Muchas gracias por su atención y respuesta.
Un cordial saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola JoseEStebanArribaLopez

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un saludo ; Raquel-Movistar;