Portabilidad que no se acaba de completar

[macarronius]

Buenas hace poco nos cambiamos de compañia de movistar a euskaltel con nuestro fijo y adsl el caso es que este lunes ya comenzamos a utilizar la linea de euskaltel y todavia movistar no nos ha dado de baja. Tras varias llamadas al 1004 preguntando el porque de tardar tanto (cuando lo mismo con mi madre han tardado menos de 12h) y entregar los telefonos en alquiler y el router nos han quitado lo del mantenimiento del telefono pero lo otro sigue puesto. Quiero que me den de baja YA y que me cobren solo hasta el lunes que es cuando me dieron la portabilidad (cosa que me prometio la teleoperadora y grabado por MI quedo) Todos los dias me dan excusas de que es cosa de la central etc etc y estoy harto de leer comentarios de gente [....] que les han cobrado indebidamente comenzando todas las historias con esta misma situacion. Podrian por favor hacer las cosas a su debido tiempo y bien, que para que no me cambiara bien rapido que me llamaron...

[Comercial.Global-movistar]

Hola @macarronius

Envianos por privado tu número y nif para que podamos revisarlo por favor.

Un saludo.

Noelia.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días@macarronius

Seguimos a la espera de recibir tus datos, si quieres que te ayudemos en la consulta que planteas por favor cuando tengas un momento contacta con nosotros.

Saludos

Marian

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días@macarronius

Al no recibir respuesta entiendo que tu caso esta solucionado con tu permiso voy a cerrar el hilo.

Para esta o nuevas consultas tienes que públicar tu post.

Saludos

Marian