Portabilidad y cambio de router

[Mgn25]

Estoy pensando en instalar la fibra de Movistar en casa. Actualmente tengo R y la ubicación del router en la entrada de casa es un problema, hemos tenido todas las compañías posibles y siempre ha habido errores. Ahora, me gustaría llevar el router a la entrada del pasillo (moverlo unos 3/5 metros) y en la tienda de Movistar me dicen que debo pagar unos 150€ al hacer la portabilidad. Es esto cierto?? Porque sería un punto negativo a la hora de contratarlo. Muchas gracias

[Comercial.Global-movistar]

¡ Hola @Mgn25 !

¡¡ Gracias por utilizar la Comunidad de Movistar !!

En cuanto a la instalación , al hacer portabilidad el alta e instalación es gratuita hasta la entrada del domicilio, si quieres que los equipos se instalen en un punto distinto  el coste adicional por la instalación es de 12.10€  por cada 10 metros de cable en caso de instalarse por cobre y sin coste alguno si es fibra  .

La cantidad que te han informado , 150€ es la penalización que tienes si das de baja antes de 6 meses si se pone por cobre o antes de 3 meses si se pone por fibra , ya que la instalación es gratis pero se adquiere compromiso de permanencia .

Espero haber podido aclarar la duda !

Saludos , Isabel G

[Mgn25]

Muchas gracias por tu respuesta. Al final hemos contratado el pack, pero en la tienda nos han dicho que estamos equivocados y que "ya nos arrepentiremos cuando tengamos que pagar más de 100€". No entiendo que den esa atención en tienda, la verdad.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Mgn25

Sentimos que la atención no haya sido correcta en la tienda, en la Comunidad estamos a tu disposición si nos necesitas. Gracias por utilizar la Comunidad.

Saludos.Ascen-Movistar