Portabilidad y devolución de equipos

[gallito7]

He realizado una portabilidad a otra compañia del fijo y el movil que me quedaban en Movistar. Me gustaría que me confirmaran que si se ha realizado correctamente la portabilidad, debido a que veo que en mi movistar sigue como que tengo contratadas esas dos lineas.

Por otra parte me gustaría saber si tengo que darme de baja tambien de yomvi o eso tambien es automatico y que equipos tengo que devolver y cuando puedo hacerlo para que no me cobren ningun tipo de cargo.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días @gallito7 !!

En el momento que la portabilidad sea efectiva, constará de baja en movistar. A partir de ese momento, tendrás quince días para devolver todos los equipos que han sido adquiridos en régimen de alquiler.

Para poder comprobar el estado de tu solicitud y los equipos a devolver, indícanos por favor en un mensaje privado tu nif, nombre y teléfono

Un saludo

Yolanda

[VeroML-Movistar]

Hola @gallito7

El telefono ya aparece potado y no hay ningún servicio activo a día de hoy con Movistar, puedes devolver los equipos en cualquier tienda Movistar.

Un saludo

Vero