He realizado una portabilidad a otra compañia desde Movistar Fusion con television Me gustaría que me confirmaran que si se ha realizado correctamente la portabilidad, debido a que veo que en mi movistar sigue como que tengo contratadas la linea fija y el adsl
Por otra parte me gustaría sabe que equipos tengo que devolver,donde y en que plazo
Gracias.
Buenos días @JABT, bienvenido a la Comunidad !!
Desde el momento que se hace efectiva la portabilidad, se deja de tener servicio con Movistar. A partir de ese momento se dispone de 15 días para devolver los equipos adquiridos en régimen de alquiler, en un punto de venta
Para poder comprobar el estado de tu solicitud y los equipos , nos puedes enviar en un mensaje privado el nif, nombre y número de teléfono
Un saludo
Yolanda
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Hola @JABT
Lo comprobamos y te informamos a la mayor brevedad posible
Un saludo
Mercedes
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Hola @JABT
Te he comprobado el estado de la portabilidad con los datos que nos has facilitado y te confirmo que la portabilidad de la línea fija esta cumplimentada pero los demás servicios están en tramite. Tienes que esperar a que se cumplimente de forma correcta. Lo primero que vas a comprobar cuando se cumplimente todo es que ya no tendrás acceso al área privada de Movistar.
¿Tienes otra consulta que realizarnos?
Saludos!!!
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Hola @JABT
Ya esta realizada la portabilidad completa. La fecha de baja en Movistar consta 15/02/2017, tienes 15 días a partir de esa fecha para hacer entrega de los equipos facilitados por Movistar.
¿Tienes otra consulta que realizarnos?
Saludos!!!
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Hola @JABT
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro!
Saludos!!!
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