Portabilidad

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Portabilidad

Ayer 17/4/19 solicito portabilidad con jazztel. Y a solo unas  horas de solicitarlo me cortan el adsl y la televisión. Llamo a movistar a servicio técnico creyendo que puede ser algún problema técnico o de la linea, pero no me lo saben solucionar. Llamo a jazztel para preguntar cómo va la portabilidad y me comentan que esta en curso que movistar aún no ha confirmado(lógico hacía solo unas horas que lo había solicitado) después de 3 horas literalmente llamando a unos y a otros me dicen que movistar ya a dado de baja y pertenezco a jazztel, sin notificarme nadie que se va a efectuar la portabilidad ni por una compañía ni otra. A día de hoy sigo sin internet, jazztel me comunica que esta en proceso pero no está completado y movistar que ya soy de jazztel

 Es normal que una portabilidad se haga en horas y sin previo aviso?

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Re: Portabilidad

Hola @StivenMelania

 

Para poder comprobar como nos consta en Movistar el estado de la línea e informarte facilitanos tus datos por privado (Nombre, NIF, teléfono fijo y móvil de contacto).

 

Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:



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Re: Portabilidad

Hola @StivenMelania,

 

No hemos recibido respuesta al post ¿ necesitas de nuestra ayuda?

 

Saludos.

Ana



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