Portabilidad

StivenMelania · ‎18-04-2019

Ayer 17/4/19 solicito portabilidad con jazztel. Y a solo unas horas de solicitarlo me cortan el adsl y la televisión. Llamo a movistar a servicio técnico creyendo que puede ser algún problema técnico o de la linea, pero no me lo saben solucionar. Llamo a jazztel para preguntar cómo va la portabilidad y me comentan que esta en curso que movistar aún no ha confirmado(lógico hacía solo unas horas que lo había solicitado) después de 3 horas literalmente llamando a unos y a otros me dicen que movistar ya a dado de baja y pertenezco a jazztel, sin notificarme nadie que se va a efectuar la portabilidad ni por una compañía ni otra. A día de hoy sigo sin internet, jazztel me comunica que esta en proceso pero no está completado y movistar que ya soy de jazztel

Es normal que una portabilidad se haga en horas y sin previo aviso?

Comercial.Global-movistar · ‎20-04-2019

Hola @StivenMelania

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Comercial.Global-movistar · ‎28-04-2019

Hola @StivenMelania,

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Ana