Poste telefónico para fibra solicitado

[CharlyRodríguezLópez]

Hola, 

Hemos solicitado fibra óptica para una casa en construcción, para la cual, según el buscador, tenemos cobertura. Ha venido el técnico, y nos ha dicho que se necesita instalar un poste de teléfono para poder tenerla, y que se pondrían en contacto con nosotros.  El problema está en que para septiembre me mudo a esa casa, y necesito tener internet ya que teletrabajo desde casa. Podría saber como va la solicitud, y saber cuanto va a tardar?

Muchas gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @CharlyRodríguezLópez

En primer lugar queremos darte la bienvenida a la comunidad y agradecer tu participación.

Pásanos tus datos personales por privado (nombre completo, dni y teléfono de contacto) para trasladar la consulta.

Saludos. Toñi

[Comercial_movistar]

Hola @CharlyRodríguezLópez

Sentimos la demora en la respuesta. Hemos consultado el estado del pedido y se encuentra en provisión para poder agilizar la instalación tienes una reclamación que se encuentra en curso.

Nos mantenemos a la espera de las gestiones y te mantendremos informado.

Un saludo

Mónica 

[Comercial_movistar]

Hola @CharlyRodríguezLópez

Hemos comprobado que el pedido de contratación se ha realizado desde O2. Te recomendamos que contactes con nuestros compañeros para que puedan facilitarte información al respecto.

Un saludo 🙂

Eugenia