Próxima a finalizar promoción de 12 meses

[ebenjb]

Buenas tardes, quería saber si un moderador puede mirar qué tiempo me queda de contrato y posibilidades de renovación ya que la vez anterior me costó muchas llamadas al 1004 por dejar vencer el plazo, esta vez quisiera adelantarme y ver qué posibilidades tengo, gracias.

[Angel-Movistar]

Hola @ebenjb,

Me puedes enviar tus datos(dni o telefono) en un mp, le echo un vistazo y te digo hasta cuando tienes compromiso de permanencia.

Salu2

[ebenjb]

Tienes MP, gracias.

[Angel-Movistar]

Hola @ebenjb,

Perdona por el retraso en contestarte, veo que tienes promo hasta el 22/03/2012.

Salu2

[ebenjb]

Y qué tendría que hacer para renovar la promo sin llegar a cumplirse el tiempo? Ya que estas podrías mirarme si mejorará la cobertura en mi zona? Tengo ADSL hasta 6 Mb y una vez me aumentaron a 10 Mb, pero fue un error ya que debido a la distancia a la central el router no sostenía esa velocidad, demasiados errores, la navegación era imposible, lag muy alto, etc...

Gracias Ángel.

[ebenjb]

Casi un mes y sin respuesta??

[Angel-Movistar · Accepted solution]

Hola @ebenjb,

Perdona pero se me habia pasado completamente, para cualquier gestion de promo tienes que llamar al 1004 y que te pasen con Calidad, que son los unicos que puedes hacer este tipo de gestiones.

En el tema de la velocidad, la que tienes actualmente es Duo ADSL 6 Mb.

Salu2

[ebenjb]

Muchas gracias campeón.

Un saludo.