Preavisar Baja Paquete Premium Movistar Plus

[Atalía]

Buenas noches.

Soy cliente que esta disfrutando la oferta del paquete Premium que esta vigente hasta el 31/12/15, y me he puesto en contacto hoy con el 1004 para comunicar el preaviso de baja para la fecha anterior, es decir, 31/12/15, y la operadora me ha comunicado que no será necesario preavisar la baja ya que Movistar les ha indicado que dará de baja a los clientes que aprovecharon la oferta en su momento. Esta situación me gustaría que me la hicierais llegar por escrito, ya que en las condiciones iniciales q se indicaban en la oferta que subscribí dejaba muy claro que se debía preavisar con mínimo 15 días de antelación, ya que en caso contrario en el primer recibo de 2016 se mantendría el recibo incluyendo paquete Premium.

Quedó a la espera de vuestra respuesta.

Un saludo,

Atalía Pérez

[Andres]

Buenas noches.

En pocas palabras te digo que ni caso....

Estate atenta a Movisfera ya que publicaran en breve como tramitarlo:

http://comunidad.movistar.es/t5/Movisfera/bg-p/blog-movisfera

Aquí ya se esta tratando:

http://comunidad.movistar.es/t5/Bienvenida-y-Noticias/Llamadas-del-1004-para-baja-Premium-Extra/td-p...

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Atalía!!

De momento no se está tramitando la baja de la promoción, pero esperamos que en unos días ya dispongamos de alguna novedad para poder informaros

Un saludo

Yolanda