Con fecha 3 de noviembre me di de alta en la promoción de ADSL al precio permanente 24,90 euros con aumento de velocidad a 10 Mb. Hasta entonces tenía solo 3 Mb. Pero ahora me lo han subido solo a 6 Mb. Llamé al 1004 y me dijeron desde el servicio técnico que mis condiciones eran solo 6 Mb. Un comercial más tarde me dijo que el aumento de velocidad se produce poco a poco pero que en dos semanas (fecha límite) tendría 10 Mb. Y todavía tengo 6 Mb.
Pienso que en mi domicilio, técnicamente pudo tener una velocidad de 10 Mb puesto que he recibido dos llamadas ofreciéndome Imagenio, que necesita al menos 10 Mb, con el conseguiente aumento de velocidad.
Mi pregunta es a qué se debe este retraso en el aumento de velocidad? Es un problemo técnico de mi línea, del área donde vivo? Necesito un cambio de router para soportar los 10 Mb?