Hola @Zoyo
¿Realmente tienes "Internet Base 10 Mb", 38,72 € (21,32 €+17,40 €)? o ¿Tienes Internet Base 10 Mb Fijo Móvil, 41,48 € (24,08 € + 17,40 €?
¿Puedes comprobarlo en la Factura Movistar? Además si pagas los 41,48 €/mes tienes incluido con ese servicio. 550 minutos de llamadas desde ese Fijo a teléfonos móviles.
Un Saludo
Hola @lbauluz
Siguiendo el enlace que incluyes con tu mensaje y accediendo desde ahí a la respuesta a tu consulta de @AranchaRE-Movistar se encuentra también la explicación a lo que preguntaba aquí @Zoyo
El precio mensual será: Internet Base 10 Mb Fijo Móvil, 42,40 € (25,00 € + 17,40 €) y en el recibo de Julio le aplican el incremento que corresponde desde el 1 de Junio, razón por la cual le facturan 41,98 €. Siguiente Factura, 1 de Agosto, aplicación completa del nuevo importe total, 42,40 €
Re: Facturación aumentada
¡Hola @lbauluz !
Indicarle que el precio de adsl con coste de 19.90 +IVA se ha incrementado a 20.66 +IVA , el cambio se ha hecho dede que Movistar tiene que decir los precios con IVA el precio de Adsl sin el alquiler de Línea son 25€ con IVA.
Un saludo
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Tal como apuntais tanto tú , lbauluz como Zoyo, esa subida ¿No debería ser solamente para nuevos Clientes, manteniendo y respetando Movistar las condiciones pactadas con quienes ya lo teniais contratado?
Hola @Zoyo
Para poder responderte correctamente necesito que me facilites los datos del titular de la línea (nif,telf) en un mensaje privado y ver que tienes contratado y que se te factura.
Salud
s
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Hola @Zoyo
He comprobado tu factura y veo que no se te están facturando como indicas la tarifa con llamadas a móviles, la cuota que se te esta aplicando es 19,90€ para adsl y 14,38€ para voz 41,48€ iva incluido , desde hace 6 meses, en la factura del mes de abril se te notifica que a partir del 1 de Junio la cuota para Adsl pasa a ser 20,66€ (25€ iva incluido). Esa es la regularización que te han realizado en esta última factura.
La promoción a la que haces referencia Adsl Base apareció a primeros de año para clientes nuevos y portabilidades. 
por ello no se te puede aplicar.
Saluds
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Zoyo escribió:
Sólo tengo ADSL Base + llamadas a fijos (nada más), y me sacuden 41,48 €.
Hola.
En Movistar si no se tiene Fusión, no es rentable el estar, hay otras operadoras para lo que tu tienes que son un poco mas baratas.
suerte y saludicos.
miguelan escribió:
Zoyo escribió:Sólo tengo ADSL Base + llamadas a fijos (nada más), y me sacuden 41,48 €.
Hola.
En Movistar si no se tiene Fusión, no es rentable el estar, hay otras operadoras para lo que tu tienes que son un poco mas baratas.
suerte y saludicos.
Y si le sumas que POR SER DE MOVISTAR (quiero decir por ser cliente fiel) NO PUEDES acogerte a ninguna ventaja............ pues ¡miel sobre ojuelas!. (Para poder acceder a estas ofertas tienes que estar un mínimo de SEIS MESES de baja en el servicio............... y ¿ahora te darían un alta nueva o te obligarían a contratar fusión?, la pregunta queda en el aire.
Saludos.
