Pregunta

[LuismiNuriaLasMeigas]

Buenas noches, de verdad puede tardar tanto en dar un alta de fijo,después de ser clientes suyos,denegar una portabilidad que no nos hizo Euskaltel y tener que dar un alta nueva porque una retroportabilidad tarda mucho? Tenemos todo instalado,nos han dicho dos veces que nos lo pasarían como urgente,después de decirnos que nos llamarían ustedes y no hacerlo.Nos fastidiaron los de euskaltel pero ustedes tampoco lo están haciendo mejor,ni fijo,ni internet ,ni TV....y encima los móviles,estos días,costarán una pasta porque ya no están en el paquete contratado ....

[Comercial.Global_movistar]

Hola @LuismiNuriaLasMeigas y bienvenido a la Comunidad 🙂

En primer lugar te pedimos disculpas por lo ocurrido. Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por mensaje privado tus datos (nombre, apellidos, DNI y números de líneas) y lo revisamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial.Global_movistar]

Hola @LuismiNuriaLasMeigas

Te recordamos que estamos a la espera de recibir tus datos por Mensaje Privado (pon el cursor en mi Nick), para poder ayudarte.

Un saludo
Cristina

[LuismiNuriaLasMeigas]

Buenos días,ya está todo solucionado

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo @LuismiNuriaLasMeigas

Nos alegramos. Gracias por comunicarlo 😉

Contacta de nuevo cuando lo necesites.

Un saludo

Cristina