Hola, Buenas tardes @Sajo
Me temo que no es exactamente así como tú estás indicando:
No lo entiendo.
¿A qué se refiere exactamente entonces cuando dice que los clientes Fusión+ Premium, Fusión+ Premium Extra y Fusión+ Premium Total lo tienen incluido? Entiendo que esos son los paquetes que se ven a través de satélite.
La diferencia. La TV por Satélite, actual Movistar+, esta organizada por Paquetes.
Por ejemplo
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El paquete básico FAMILIAR
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Todos los paquetes y canales adicionales (*)
(*) Entre estos últimos están incluidos, los Paquetes, Premium, Premium Extra y Premium Total.
Pero con esos contratos, ninguno de ellos corresponde a los Paquetes convergentes Fusión. Que para serlo, deben incluir, en su mismo contrato: Fijo+Internet+2 líneas móviles+ TV
Y esos contratos Movistar, los Fusión, están organizados de forma diferente: Por Modalidades y Paquetes TV adicionales.
Es decir,
¿Aplica a clientes con Movistar+ satélite premium?
Si es un cliente con Fusión+ Premium con la TV por Satélite tendrá acceso a Disney+ incluido en su Fusión. En el caso de clientes solo TV por Satélite con el paquete Premium no tendrá Disney+ incluido.
¿Cuál puede ser el problema o por donde se diferencian realmente uno y otro cuando coinciden (cómo es tú caso) los dos contratos activos, Movistar+ y Fusión, con el mismo Cliente?
Pero esa ya es una cuestión para la que yo no tengo respuesta. Dependen de Movistar los criterios que marcan y las posibles excepciones que les permitan incluir. (Telefónica es el "Operador dominante" y por tanto sus ofertas comerciales no dependen, únicamente, de su decisión, voluntad y criterio)
