Buenas tardes, @NataliaAlarcón
A la espera que respondan a tu consulta los Moderadores tendrías la siguiente posibilidad para comprobarlo tú directamente
La fecha exacta, la del inicio de la Promo a partir de la cual hay que sumarle los 60 días como máximo período de activación de la Promo, la tienes en la facturas de Movistar correspondientes a enero o febrero (según fuese su alta antes del 18 de diciembre (factura enero ) o a partir de esa fecha (factura febrero).
En Página 2, apartado "Cuotas Mensuales", allí tiene que estar indicado el inicio de la promo del "Premium Extra", el período facturado, su importe y un abono por ese mismo importe para permitir el importe final de 0 € establecido en las Condiciones de la Promo.
Un Saludo 
Buenos días, NataliaAlarcón.
Veo que pacofreire (muchas gracias por tu ayuda
) te ha adelantado la información.
Si tienes pendiente la baja del paquete Premium Extra, envíanos un mensaje privado con el número de teléfono y el nombre, apellidos y NIF de la persona titular para ocuparnos.
Un saludo, Bea.
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Datos recibidos, NataliaAlarcón.
Lo revisamos y te comentamos.
Saludos, Bea.
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Hola @NataliaAlarcón.
La promo la contrataste el 21/12, al dia de hoy tienes premium activo pero sin promo.
En cuanto a tu contrato de fibra incluye 8 partidos de liga y copa del rey.
Saludos Pilar
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Hola @NataliaAlarcón.
Tienes gestionada con fecha de ayer la baja del paquete premium extra
Saludos Pilar
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Hola @NataliaAlarcón.
Puedo ayudarte en alguna otra cosa?.. de no ser así cerramos el hilo?
Saludos Pilar
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