Presentar una reclamación

[jfgh08]

Llevo intentando presentar una reclamación ante el Defensor del Cliente a través de la página web :http://info.telefonica.es/es/servicio_defensa_cliente/html/reclamaciones.shtml
y cuando me valida los certficados e introduzco el Pin me lleva a la siguiente página https://sdc.telefonica.es/ofirec/Login que se queda totalmente en blanco (null) sin posibilidad de hacer nada.

La verdad es que es el mejor sistema para no recibir ninguna reclamación.
¿pueden decirme cómo hacerlo?.

Un saludo de un poble cliente.

[AranchaRE-Movistar]

¡Hola @jfgh08 !

No te puedo indicar si hay alguna incidencia en la página. Para poder gestionar la reclamación tienes que tener el DNI electrónico o estar registrado, si no puedes a través de la página puedes enviarla  a :

Servicio de Defensa al Cliente
Telefónica S.A.
Gran Vía, 28
28013 Madrid

Un saludo

[jfgh08]

Por supuesto, tengo el DNI electrónico y tengo que hacerlo por intenet porque por mi situación no puedo salir de casa.

Supongo que lo que decis que teneis disponible, es porque lo teneis o puede ser otro engaño.

Un saludo