Previsión instalación fibra óptica

[marimar1964]

Hola! Vivo en Sant Feliu de Guixols en la placetaLluis Esteva i Cruanyas. Hace ya muchos meses que estoy reclamando la instalación de fibra óptica en mi domicilio. Hace varios meses k algunos vecinos míos ya la tienen. Me lo han confirmado en Movistar. Hay en fibra en calle Hospital , paseo dels Guixols y en la plaza del Ayuntamiento. no entiendo que está todo a 50 metros de mi casa y aún yo no la tenga. Vivo en una casa así es que no tenéis que pedir permiso a la comunidad. El adalid me va fatal.Ruego me indiquéis como esta el tema. Saludos Marimar

[marimar1964]

Hola! Vivo en Sant Feliu de Guixols (Girona) en la placeta Lluis Esteva i Cruanyas. Hace ya muchos meses que estoy reclamando la instalación de fibra óptica en mi domicilio. Hace varios meses k algunos vecinos míos ya la tienen. Me lo han confirmado en Movistar. Hay fibra en calle Hospital , paseo dels Guixols y en la plaza del Ayuntamiento. no entiendo que está todo a 50 metros de mi casa y aún yo no la tenga. Vivo en una casa así es que no tenéis que pedir permiso a la comunidad. El ADSL me va fatal.Ruego me indiquéis como esta el tema. Saludos Marimar

[Comercial.Global-movistar]

Hola marimar1964,

Bienvenida a la Comunidad Movistar 🙂

Para comprobar que es lo que sucede y ver el tipo de cobertura que llega actualmente a tu domicilio, puedes enviarme un privado con la dirección completa de tu domicilio.

Un saludo y buenas tardes!
Oscar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola marimar1964,

Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

[Ascen-Movistar · Accepted solution]

Hola @marimar1964

He comprobado la dirección que nos has facilitado y actualmente no se encuentra incluida en despliegue, he mirado varias fincas de esa misma calle y ninguna dispone de cobertura ni esta en despliegue. Lo que si puedes hacer es realizar la Reserva de Fibra y cuando esté disponible contactan contigo.

Saluds

[marimar1964]

Yo no he dicho en ningun momento que estuviese en mi calle. He hablado de una distancia de 50 mts. de mi domicilio y puedo garantizar que esta porque me lo han comentado los vecinos y en movistar. 

No entiendo que no este en despliegue si a 50 mts de mi casa ya hace muchos días que la tienen. 

Necesito solventar este tema lo antes posible. Asi es que si no podeis hacer mas os agradeceré me comuniqueis a donde debo dirigirme.

Un saludo,