Problema Instalación Fibra Óptica

jmarher
Mi vida cambió con el ADSL
Problema Instalación Fibra Óptica
Buenos días,

Por si alguien puede ayudarme, hoy ha venido el técnico a instalarme la fibra óptica y sorpresa, en mi urbanización ofrecen la cobertura pero luego no han colocado repetidores creo que me dijo el técnico que se llamaban o cd, y se ha ido sin instalarme nada y con la portabilidad ya realizada. Ahora parece ser que deben venir a instalar dicho repetidor en la casa contigua que es donde donde sale el cable del teléfono, alguien sabe si este proceso tarda mucho?ya que estuve esperando bastante para la instalación y ahora me encuentro con esto, y encima nos quedamos sin línea fija y sin internet en casa hasta que Movistar quiera instalar lo que hace falta para realmente poder ofrecer la fibra a mi hogar

Gracias
Mensaje 1 de 7
397 Visitas
6 RESPUESTAS 6
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jmarher

 

Envíanos por favor un mensaje privado con el nombre y NIF del titular de la línea para revisar el estado del pedido e informarte.

 

Un saludo. Jaime.

 

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 2 de 7
340 Visitas
jmarher
Mi vida cambió con el ADSL
Privado enviado!

Espero tener respuesta de una vez, ya que desde el 1004 cada llamada que hacemos es una información diferente
Mensaje 3 de 7
324 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jmarher

 

Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso a la mayor brevedad posible y te comentamos.

 

Un saludo, Arancha



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 4 de 7
305 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jmarher,

 

Vemos que efectivamente la CTO no tiene potencia y que están trabajando para solucionarlo. También nos aparece que han concertado una cita contigo mañana, ¿es correcto?

 

Un saludo, AnIB-Movistar.



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 5 de 7
298 Visitas
jmarher
Mi vida cambió con el ADSL
Ya están instalando todo ahora

Muchas gracias por su ayuda
Mensaje 6 de 7
292 Visitas
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @jmarher,

 

Si necesitas que te ayudemos de nuevo puedes volver a abrir un nuevo hilo.

 

Te hemos enviado un mensaje privado.

 

Gracias por tu participación en la Comunidad.Guiño

 

 

Saludos.

 

Marta L.

 



Consulta nuestras ofertas y servicios sobre FusiónTarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión Ofertas  Movistar.

No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor Fútbol

Ser usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar

Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.

También te invitamos a seguirnos en TwitterFacebook , Telegram e Instagram


Solución aceptada.png
Mensaje 7 de 7
277 Visitas