Problema acceso mi movistar

dankito
El WIFI me llevó al sofá
Problema acceso mi movistar

Hola, necesito acceder a mi movistar y no recuerdo la contraseña

El problema está en que no uso el fijo y no recuerdo el número por lo que no puedo usar el recuperador de contraseña.

 

Me pueden ayudar??

 

Muchas gracias de antemano!!

Etiquetas (3)
Mensaje 1 de 8
802 Visitas
7 RESPUESTAS 7
Andres
Quítamelo todo menos el 5G

Buenos días.

 

¿Tienes el terminal (Telefono fijo conectado)?.

 

Puedes consultar el nº llamandote o viendolo en la factura.

Mensaje 2 de 8
798 Visitas
dankito
El WIFI me llevó al sofá

Gracias por contestar.

 

No tengo terminal fijo, si no sí me hubiera llamado a mi mismo.

 

Las facturas no puedo verlas porque están colgadas en mi movistar y no puedo acceder.

 

Saludos!!

Mensaje 3 de 8
794 Visitas
Andres
Quítamelo todo menos el 5G

http://www.movistar.es/particulares/atencion-cliente/chat-movistar/

 

Si quieres intentarlo ya desde el Chat de Atención y nos cuentas.

 

Mensaje 4 de 8
791 Visitas
dankito
El WIFI me llevó al sofá

Gracias por contestar.

 

Ya lo he intentado, llevo más de 2 horas intentando  hablar con ellos por el chat, pero siempre me sale este mensaje:

 

En este momento todos nuestros operadores están ocupados. Por favor, vuelve a intentarlo pasados unos minutos o si lo prefieres rellena el siguiente formulario y te atenderemos por email lo antes posible. Muchas gracias.

Mensaje 5 de 8
783 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @dankito

 

 Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, ) y vemos como podemos ayudarte

 

Ascen.SaludEmoticono felizs

 



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Mensaje 6 de 8
750 Visitas
dankito
El WIFI me llevó al sofá

Muchas gracias por contestar.

 

He conseguido por fin arreglarlo hablando con el chat de atención al cliente.

 

Muchas gracias de todas formas!!

 

Un saludo!!

Mensaje 7 de 8
740 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @dankito

 

Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea Emoticono muy feliz

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar Guiño



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Mensaje 8 de 8
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