Problema al actualizar a 30MB fibra

[elnina]

Buenas tardes,

Recientemente actualice mi contrato de fibra 10Mb a los 30mb tb de fibra. He realizado varios test de velocidad y resulta que me llegan solo 20mb. No sé si tiene algo que ver que en mi contrato pone adsl 10mb (aunque luego especifica velocidad de 30mb), cuando desde el primer dia tengo fibra optica.

Por favor, ruego que algún comercial revise mi contrato para poder resolver la incidencia.

Agradeciendo su tiempo y su atencion

ME AUTO RESPONDO:

He reseteado el ONT, el router, y el plc y por arte de magia me llegan los 30MB ;D

[elnina]

Se puede cerrar el tema

[Comercial.Global-movistar]

Hola @elnina
 

Cerramos entonces el hilo, y si hubiera cualquier cosa no dudes por favor en avisarnos.

Un saludo,

Tania.