Problema con Instalación fusión urgente

[AntonioManuelGarridoHermosilla]

Buenas, en octubre solicité el alta de fusión en mi nueva casa. Un vecino a cada lado no dejan pasar los cables por su fachada. Me llamaron desde Movistar para decirme que iban a instalar una CTO en la manzana frente a mi casa para dar cobertura a mí y otros vecinos en mi situación. El caso es que hace 2 semanas me dijeron que la instalación iba a ser inminente pero a fecha de hoy no tengo noticias. Me urge muchísimo por diversos motivos y si en breve no recibo noticias cancelaré el pedido y me cambiaré a Orange, la compañía que tienen los vecinos que lindan con mi casa y que no necesitaría CTO nueva ni más demoras. Trato nefasto para un cliente de más de 15 años como yo. Espero puedan aportarme algo, ya que he llamado en infinitas ocasiones y nadie me soluciona nada, dejan nota y nadie contacta conmigo. Estoy realmente indignado. Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AntonioManuelGarridoHermosilla

Bienvenid@ y gracias por participar en la Comunidad.

Para revisar tu pedido necesitamos que nos facilites por mensaje privado tus datos (DNI titular y móvil de contacto).

Saludos

Toñi

[Comercial.Global-movistar]

Hola @AntonioManuelGarridoHermosilla

Acabamos de recibir tus datos, en la mayor brevedad comprobamos y te informamos.

Saludos

Toñi

[Comercial-movistar]

Hola @AntonioManuelGarridoHermosilla

Hemos reclamado el pedido ya que continua retenido... en cuanto nos respondan te comentamos.

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @AntonioManuelGarridoHermosilla

Nos indican que esta prevista que la actuación termine el  17/01/19

Saludos Pilar

[Comercial-movistar]

Hola @AntonioManuelGarridoHermosilla

Vemos que el pedido esta cumplimentado, ¿ esta todo correcto?, también hemos comprobado que hay un pedido en curso de equipamiento amplificador wifi. si tienes alguna duda o consulta estamos por aqui.

Saludos.Ascen.

[AntonioManuelGarridoHermosilla]

Todo correcto. Gracias! Un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @AntonioManuelGarridoHermosilla, 

Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

Un saludo 

María José

[Comercial-movistar]

Hola @AntonioManuelGarridoHermosilla

Te hemos enviado un privado, cuando puedas revísalo.

Un saludo. María.