Problema con Nubico Premium

[Anton]

Buenos días:

¿Está habiendo algún problema con la suscripción a Nubico Premium? Yo la tengo a través de Movistar desde hace mucho tiempo y hoy he recibido un email de Nubico en el que me dicen que mañana se termina porque no han detectado un problema a la hora de hacer efectivo el cobro de la cuota mensual...

Les he mandado un correo de respuesta para decirles que yo no he dado de baja el servicio, pero no encuentro la forma de consultarlo con Movistar, por eso lo incluyo aquí.

Muchas gracias por vuestra atención.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Anton

Hemos trasladado tu caso para consultarlo. Volveremos a contactar contigo para informarte.

Saludos

Tere

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Anton

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, y teléfonos).

Si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada.

Un saludo

Tere

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Anton,

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con ello y te informamos.

Un saludo

Mercedes

[Comercial_movistar]

Hola @Anton

Hemos trasladado tu caso al Área correspondiente por lo que volveremos a contactar contigo para informarte al respecto.

Saludos

Tere

[Anton · Accepted solution]

Me has contestado Nubico. Problema resuelto. Os he enviado por mensaje copia de la respuesta.

Muchas gracias por vuestra atención.

Antón

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Anton,

Nos alegramos que lo tengas solucionado. Gracias a ti por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta, recuerda donde estamos cuando lo necesites y estaremos encantados de atenderte.

Un saludo

Mercedes