Hace una semana que me instalaron movistar en casa y llevo llamando desde ese dia sobre el pedido que sale anulado y mi usuario de movistar que no me deja pedirlo ni me llega la activación
¡Resuelto! Ir a solución.
Editado 03-06-2019 11:07
Editado 03-06-2019 11:07
Buenos días @ibonrozas
¡Bienvenid@ a la Comunidad Movistar!
Para poder comprobar con determinación la incidencia que tienes, por favor, facilitanos por mensaje privado pulsando en técnico-movistar seguido de enviar mensaje los siguientes datos:
- Dirección completa domicilio de instalación
- Nombre y apellido de persona de contacto
- DNI
- Número de teléfono fijo
- Número de teléfono móvil de contacto
Un saludo.
Alejandro
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Hola @ibonrozas.
Te acabamos de mandar un mensaje privado con la información de tu cuenta.
Un saludo.
Alejandro.
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Hola de nuevo @ibonrozas.
Ese correo erróneo es el que pusiste tú a la hora de registrarte (seguramente sin querer y corregido por algún corrector ortográfico), en este caso, nunca va a a llegarte ningún correo porque la cuenta de correo no es correcta.
Tenemos que mover el hilo al área comercial, para que borren este perfil y puedas crearte de nuevo un perfil con tu dirección de correo correcta.
Un saludo.
Alejandro.
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Me gustaria solucionarlo cuanto antes el problema de mi correo PD: di mi correo por voz asi que error mio no fue si no de uno de vuestros integrantes. Gracias
Hola @ibonrozas
Ya nos aparece el email correcto para acceder a Movistar+ en dispositivos.
Intenta acceder de nuevo y si tuvieras alguna incidencia indicanoslo.
Saludos
Pilar
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Hola @ibonrozas
El usuario es tu correo electrónico y ya esta modificado, desde este enlace puedes cambiar la contraseña.
Saludos
Pilar
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