Hola @sacrafernandez !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder a tu incidencia.
Cuando indicas que no puedes conectarte a la red Wifi Plus ¿ desde ningún dispositivo ?
¿ Los dispositivos desde donde estás intentando conectarte tienen la opción de ambas redes ?
¿ El router tiene las cuatro luces azul fijo ?
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @sacrafernandez !
Gracias por la información aportada, para poder ayudarte, necesito que mediante un mensaje privado, me envíes el número de línea fija y DNI del titular, junto con la persona y teléfono de contacto.
Puedes acceder al siguiente enlace para enviar el mensaje privado.
Me mantengo a la espera de recibir los datos.
Gracias, un saludo, Mar.
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Hola @sacrafernandez !
He recibido los datos y te he realizado unas modificaciones sobre la configuración de la red Wifi Plus, para cuando tengas disponibilidad, compruebes si ya te permite conectarte.
Me mantengo a la espera de tu respuesta.
Gracias, un saludo, Mar
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Hola @sacrafernandez !
Me alegra saber que ya tienes la incidencia solucionada y puedes conectarte correctemente 
Procedemos entonces a cerrar el hilo, recordándote que para cualquier consulta o gestión, estamos a tu disposición.
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Un saludo, Mar.
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