Problema con la reclamacion de una factura

Problema con la reclamacion de una factura

Hola:

 

En una factura me han cobrado unas llamadas internacionales (a Francia) a pecio "normal" cuando tenia contratada la Tarifa Mini Internacional Europa-USA.

 

Hice una reclamación en el 1004, y la operadora pidio la devolución del importe erronéo, pero se equivoco en el importe. La reclamación ha sido aceptada (y pagada) y no tengo manera (lo he intetado en la web y en el 1004) de poner otra reclamación por el importe que falta.

 

Si alguien de movistar se puede poner en contacto conmigo le envío todos los datos.

 

Gracias.

Mensaje 1 de 6
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5 RESPUESTAS 5
Re: Problema con la reclamacion de una factura

Hola:

 

¿No hay nadie de Movistar que pueda ayudarme? Emoticono triste

 

Saludos.

Mensaje 2 de 6
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Re: Problema con la reclamacion de una factura

Buenos días, @Manocf;

 

Mandame un mp. con tus datos (dni y/o teléfono) y miramos que se puede hacer.

 

Salu2



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Mensaje 3 de 6
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Re: Problema con la reclamacion de una factura

Hola:

 

Mensaje privado con todos los datos enviado.

 

Gracias.

Mensaje 4 de 6
544 Visitas
Re: Problema con la reclamacion de una factura

Hola:

 

Pues que gracias a la ayuda de Carlota-Movistar la cosa se ha resuelto adecuadamente.

 

Gracias.

Mensaje 5 de 6
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Re: Problema con la reclamacion de una factura

Para eso estamos, :smileyvery-happy:.

 

Gracias a ti por utilizar la comunidad.

 

Salu2



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