Problema con pincho USB- Oferta ADSL Fijo

[Kimbonoa]

A ver si alguien puede echarme una mano, ya que en el 1004 he llamado ya un par de veces y parece que no solucionan nada, me dicen que toman nota pero sigue igual. En el mes de Octubre me pasé a la oferta de Adsl 10Mb con la opción del pincho Usb gratuito ó los 500 minutos gratis  . Me cojí el pincho, pero como yo ya tenía uno de pago pues la operadora me dijo que ese sería el que a partir de esa fecha tendría gratuito. Han pasado casi 3 meses y siguen cobrandome el pincho como antes. Alguna sugerencia???. Gracias.

Un saludo

[Kimbonoa]

Upssss lo subo...

[Carlota-Movistar]

Perdona por la tardanza, @Kimbonoa:

Mandame los datos por mp. (dni y/o teléfono fijo y usb-móvil).

Entiendo que lo que quieres es cambiar la tarifa de datos de que dispones por la del Tu Eliges, manteniendo el mismo usb y presciendiendo de los 50m. en el adsl.

Confirmamelo.

Salu2

[Kimbonoa]

Muchas gracias Carlota, ya te comentaré si está activada.

Salu2

[Kimbonoa · Accepted solution]

Hola Carlota,

Ya está activado el pincho como Tu eliges..... biennnnnnnnn, gracias...........

[Carlota-Movistar]

Hola @Kimbonoa:

Me alegro.

Salu2