Problema con telefónica

[taviralber]

Hace 7 años tenia linea con telefónica, y cada mes cometían errores con mi recibo, todos los meses tenia que reclamar la devolución de dinero, así estuve varios meses, y me lo iban devolviendo, al darme de baja ni mandaron mensajero para recoger el decodificador de imagenio ni nada, ahora, 8 años después me dicen unos abogados que vienen a cobrar un impago de 512 euros ... 8 años después Movistar me reclama un dinero que no se de donde se han sacado. Tened mucho cuidado cuando cometan errores, al final OS tocara pagar a vosotros sus errores.

Hasta hoy pensaba que Movistar era mas que recomendable, desde luego desde hoy solo puedo decir que tengáis muchísimo cuidado con ellos, por cierto, de todos estos errores suyos tenia reclamaciones puestas mes a mes, y hoy al preguntarles, han desaparecido, que casualidad no??? No OS fiéis.

[taviralber]

Ahora tengo que ir a mi banco,conseguir si me lo pueden dar, los recibos pagados de hace 8 AÑOS, y demostrarles que están pagadas ... Ybencima me dicen que les debo nas facturas de mayo junio julio y octubre .... Se ve que agosto y septiembre me daría por ser buen pagador ..... Es de verguenza que las telefónicas cometan fallos que después tengamos que correr a solucionar los usuarios. Aunque ya lo tengo en manos de OCU y mi abogado. Se solucione para bien o para mal, desde luego se lo tendré muy en cuenta a Movistar.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @taviralber,

Envianos por privado tu nif y el número que tenías para que podamos revisarlo por favor.

Un saludo.

Noelia.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días@taviralber

Seguimos a la espera de recibir tus datos, si quieres que te ayudemos en la consulta que plateas por favor cuando tengas un momento contacta con nosotros.

Saludos

Marian

[Comercial.Global-movistar]

Hola taviralber

Al no recibir los datos que necesitamos para ayudarte vamos a cerrarl el hilo. Si necesitas de nuestra atención puedes postear de nuevo

Un saludo

Naiara