Problema contratar ftth

[maki22]

Hola tras decidirme para contratar ftth 50mb con imagenio dvr desde la pagina de cobertura le di a que me llamen

resulta que al milisegundo de pulsar el botón me llaman (si que les interesa) y le comento a la chica que tengo adsl 10mb imagenio, tal que me dice que ese teléfono era para altas nuevas y que si que tengo cobertura

llamo al 1004 les comento y me dicen que solo se pueden con altas nuevas que me pasan con otro operador,

este me dice que si se pude y que espere. Tras esperar 2 minutillos me dice que no se puede de momento por tener imagenio contratado que lo están arreglando y que en 5 días me llaman para hacer el cambio de velocidad, la instalación de fibra y el cambio de descodificador,router (wifi) ,ont (fibra)

¿será posible que en 5 días me llamen lo pueda contratar? ¿alguien ya lo ha hecho con imagenio contratado?

[acarlosm]

A un compañero mio se lo acaban de solucionar en este foro, donde parece que hay personal o más serio o más capacitado que los habituales operadores.

No obstante mi experiencia es que los comerciales telefónicos son más eficaces en el turno de mañana, hasta te suelen responder con coherencia a las preguntas, cosa que por la tarde no sucede tan a menudo, pareciera que leen fichitas de cluletas que tienen en sus protocolos sin orden ni concierto.

Así que insiste y mucha suerte.

[JesusL-Movistar]

Hola maki22,

Te comento, por supuesto que puedes cambiar de Imagenio "normal" a Imagenio Futura, si dispones de cobertura perfecto, si quieres envíame un privado con los datos de tu línea telefonica, lo miro y te digo algo, ¿vale?.

Saludos

[maki22]

Hecho ya te he enviado el mp