Problema de conexion con FUSION.

Problema de conexion con FUSION.
Buenos dìas he contratado el plan FUSION con conexion hasta 10 mega y imagenio incluido, pero por un problema de ausencia de cables y tanto (vivo cerca de la montana) me llegan menos de 3 mega - tanto que el tecnico tampoco me ha instalado el imagenio para que lo poco que queda fuera suficiente para poder trabajar. asi que estoy pagando algo que no puedo disfrutar tampoco para la tercera parte, he tratado comunicarme con la atencion al cliente pero no he encontrado solucion - a ver si alguien puede ayudarme aqui... gracias Vincenzo
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No tiene solución si solo te llegan 3M, olvídate de la TV, no te van a bajar la cuota.
Mensaje 2 de 7
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Me parece muy MAL entonces acabo de comprobar de tener 2,25 mb!!! cuando he contratado el servicio he aclarado bien a la tienda que necesito la conexion para trabajar, y para que tengo que pagar por una conexion che no llega al 25% de lo que he contratado??? ES UN ROBO!!
Mensaje 3 de 7
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Y lo peor es que ninguno de los comerciales de la empresa quiere darle la cara a mi problema...
Mensaje 4 de 7
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Hola vince.delninno

 

Si te estan cobrando algo que no procede, es un problema que deben atender los comerciales, asi que voy a mover tu mensaje a ellos (https://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Gestiones-Contratos-y/bd-p/tecnico-ba-cobertura).

 

Suerte con el tema.

Un saludo.

Alfredo.



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Hola Alfredo eso enlace no esta valido. Un saludo
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Hola @vince.delninno ,

 

Lamento decirte que los contratos de fusión son de hasta 10 Mb pero se te aplica en la línea lo máximo que soporta , en cualquier caso si quieres envíame tus datos (nombre, dni y teléfono) por  mensaje privado y le echo un vistazo.

 

Salu2.



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