Hola
Hasta que no se cierre el pedido del alta, lo cual no sucede en el momento en que te la instalan, no constas como cliente de Movistar TV ni puedes hacer mas pedidos.
Eso no debería de pasar de 48 horas desde la instalación, por tanto si hoy (lunes día 9) estás en las mismas, por favor envianos un privado con nombre, dni, teléfono y móvil de contacto para comprobarlo.
saludos,gg
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola
He visto que tienes un pedido retenido desde el día 19 de Febrero con la correspondiente orden (dpaso de ADSL a fibra con TV) parada en espera de que el pedido avance.
Voy a pasar el hilo al foro comercial para que lo gestionen ya que yo en esto no puedo hacer nada.
Saludos,gg
P.D. para los moderadores del foro comercial: he adjuntado en el area privada del usuario toda ls información, tanto los datos personales como el número del pedido y la orden.
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