Hola, estoy intentando instalar la fibra óptica en mi domicilio en una casa unifamiliar en Sevilla. Tras varios intentos de instalación por parte de los técnicos de la compañía de telefonía, ha sido imposible sacar el cableado por la arqueta, que se encuentra fuera de mi vivienda en la acera de la calle. Me indican que el problema es que la arqueta tiene una obstrucción de obra que impide que salga el cable, y que, para poder instalar la fibra óptica debo hacerme cargo del coste de la obra de albañilería para desatascarla. Entiendo que este coste no me corresponde, puesto que la arqueta pertenece a Telefónica. ¿Me podéis informar de quién es la responsabilidad de la reparación de la arqueta?
Gracias.
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Mercedes
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Mónica
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Ángeles
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