Problema instalación fibra óptica

[1___carmen]

Hola, buenos días,

El día 20 de septiembre solicité la instalación de una nueva línea fusión #0 y hoy día 17 de octubre sigo sin tener noticias de ningún técnico. He llamado así como quinientas veces a atención al cliente de movistar y primero me han dicho que el día 30 se anuló porque no había pares vacantes y nadie me comunicó nada. Luego me han ofrecido poner adsl y he dicho que si, al menos hasta que se soluciones lo de los pares vacantes... pero siguen sin llamarme. El caso es que en casa está todo instalado, porque hasta esa fecha más o menos, el 20 de septiembre teníamos otra línea de movistar...No entiendo lo que pasa y si no me la van a poner tendrían que decirme algo y no tenerme esperando sin una explicación.

La situación es muy desesperante...

[Comercial-movistar]

Hola @1___carmen

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Saludos Elizabeth b.